Sanctuary
よくある質問 Q＆A
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Q：査定を依頼したいのですが、少し不安です。
A：査定はお客様から依頼された車の価値を提示するだけですので、査定をしたからといって売らないといけないことは全くありません。
自信を持って査定額を提示しますので、その査定額を参考にされるのもよいですし、査定額に満足頂けたら弊社での買い取りを検討していただければ幸いです。もし、納得いかなければ断っていただいても結構ですのでお気軽に相談して下さい。
Q：買取と下取、どう違うのですか？
A：ちょっと長くなりますが、意外とわかりにくいので詳しく書きます。
■新車（ディーラー）・中古車（中古車販売店）購入の際、査定をしてもらい提示された金額を車の購入代金の一部にするのが下取
□車を買取専門店に売却し現金化するのが買取
買取と下取とは査定を算出する基準と、仕入れ後の販売方法が異なるため、■ディーラーよりも□買取専門店の方が査定価格を高く出す傾向に あります。
■ディーラーによる査定は、新車価格を基準に年式・グレード・走行距離・外装の状態をチェックしマニュアルに従って減点方式で算出します。 中古車販売に詳しくないため市場での人気が反映しにくく、また高い査定価格はリスクがあるため提示できません。仕入れした後も店頭に展 示して販売することが多く、時間と経費のコストがかかってしまいます。
□買取専門店ではオークション相場・中古市場相場を基準とし、査定価格を算出します。ディーラーと違って同じ査定士でも実践・経験を積んだ スペシャリストが、リアルタイムにオークション情報把握します。オークション会場では人気が高いほど高値がつきますので、この金額が反映 されより高い査定額がつく傾向にあります。また、販売店のネットワークの情報も入ってきますので、買いたい側のリクエストとマッチングすることによって高値で買取できるのです。仕入後は販売を行いますが、長時間置かずにオークションに出品・売却することでコストを削減しています。こういったことも、高値で買取 ができる要因になる傾向があります。
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Q：①動かなくなった車の場合はお金をとられますか？
②どんな車でも買ってくれますか？
③どこまで引き取りに来てくれますか？
A：①弊社では、たとえ1円であっても買取が決まった場合、引き取り料や書類などの手数料などは一切かかりません。 もちろん事故車の引き取りも無料です。
②注意点として犯罪などに使用した（された）車、盗難した車は買取できません。アンダーライティングやコンプライアンス上問題の無い事と名義変更などに必要な書類の用意が出来る事が条件となりますが、盗難されて後に見つかったお車や事故での全損車、水没車、長期保存車などは買い取ります。
③東京、神奈川、千葉、埼玉を中心に活動しています。他の地域でも実績は有りますのでご相談下さい。
（犯罪使用車、盗難車、クレジットやローンの残債ありなどの場合を除く、残債ありの場合で買い取り金額が残債金額を上回った場合に弊社で完済の手続き可能）
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Q：他社の「高価買取」と看板の出している所で査定したら買い取り金額は 0円で廃車費用として15,000円と自宅まで車を取りに来てもらう場合は別途引き取り費用で10,500円の費用が掛かると言われました。
A：年式や車種、お車の状態を見ないとなんとも言えませんが、弊社で買取が決まった場合、印鑑証明はお客様に用意して頂きますが、お客様に費用を請求する事は無いと思います。
Q：TVコマーシャルで見るような大きな会社とは何が違いますか？
A：お客様に提供するサービスは基本的には同じかそれ以上ですが、私たちは宣伝広告や店舗や展示場を確保して車の販売を行わない代わりに１円でも高く買い取る事が最大のサービスであり、お客様の口コミ伝達がもっとも信頼感のある宣伝だと考えています。
大きい会社では実現不可能なスピード感が最大の特徴です。
また、お車の名義は後々お客様に迷惑が掛からない様に特別な理由が無い限り弊社の名前に変えて手続きいたします。「小さい会社はいいかげん」と言われないように細心の注意をはらって名義変更や支払い等、迅速な事務作業を行います。
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